全球电商SaaS服务平台Shopify于本周四开展了半年度产品发布会“Winter’23 Edition”。会上,Shopify公布了近 6 个月以来在Shop App、结账页面、AI内容生成、物流履行等领域的 100 余项功能更新。
Shopify总裁Harley Finkelstein称,本次更新旨在响应移动商务发展热潮,“为商家提供工具,帮助其兑现移动商务承诺,满足客户对无缝结账和快速交付的期望,使商家始终处于领先地位”。
对购物应用Shop的“移动化”改造,是本次更新最重要的内容之一。为打造“开箱即用(out-of-the-box)”的移动商务生态,本次新推出了Shop Minis(允许将Shopify的系统功能衔接到Shop App中)、shop stores customizations(商店页面定制化服务)、Sign in with Shop(面部/指纹登录)等新功能。Shopify官方称,“自 2020 年推出以来,Shop应用已经从一个结账和订单跟踪工具,发展为Shopify商家寻找和吸引买家的重要组成部分”。
另一项重大更新发生在支付结账领域。过去,Shopify支付需要购物者在多个页面间跳转,以输入其隐私、运输和计费信息。 但是,本次更新使结帐流程被精简为“一页内免密码结账”,并提供ID验证服务,消除了使客户陷入等待的转页面加载时间,为用户改善了支付体验。除此以外,Shopify还开放了“结帐编辑器”,允许商家通过简易操作来来自定义结帐页面,无需重新编写代码。
在物流履行服务上,本次更新也进行了重要升级。Shop Promise是一项去年推出的物流服务,可以让购物者在独立站和Shop应用上自定义交货日期。该功能目前得到了进一步完善,可在使用Shopify Fulfillment Network(SFN)的店面上自动启用,为各种规模的商家提供便利。比如,新的Flexport应用,可为商家提供运输全程中的库存查询服务,用于改进自助式海运预订体验;统一的SFN和Deliverr网络,可以定位最接近买家需求的库存空间;高级退货功能,可提供即时兑换和积分。
另一项重要的发布则是Shopify Magic的亮相。这是一种使用AI自动编写产品描述的智能工具。商家可以输入数个搜索关键词,然后让智能工具自动编写包含这些关键词的产品描述。商家还可以选择一种语气——比如“专家”或“老练”,以便后续的副本也能保持相似的宣传调性。目前这项功能只有部分商家可以使用,其他有兴趣的商家可以申请加入候补名单。
此外,Shopify本次产品更新还囊括了NFT、延时支付、折扣策划、跨渠道销售、面对面结账、翻译改写器、合规化服务、自动化营销等几十项新功能。
受大盘下行趋势影响,发布会当日,Shopify股价下跌0.18% 至66. 86 加元,但仍跑赢市场均值。