守正笃行谋高质量韧性发展 奔驰聚焦可持续豪华出行

面对2022年诸多挑战与不确定性，国内汽车市场仍然交出了一份令人满意的答卷。不过，具体至一些细分市场的表现，却也值得关注，伴随消费预期的减弱，曾经动辄双位数增长的国内豪华车市场明显放缓了脚步。乘联会数据显示，2022年全年，高档品牌乘用车累计销售309万辆，同比增速为6%；其中传统能源车型销售225万辆，同比下降4%。

对比来看，在国内豪华车市头部阵营中，梅赛德斯-奔驰表现平稳，2022年累计交付新车751714辆，与上一年基本持平。在当前的市场大环境下，展现出企业十足的韧性，更是奔驰遵循高质量发展的集中体现。

“在充满挑战的2022年，梅赛德斯-奔驰持续聚焦中国客户需求，凭借出色的业务韧性和敏捷运营，实现了新能源产品交付翻番，并再次延续了我们在高端豪华细分市场的优势地位。”对此，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官杨铭表示。

全新EQS纯电SUV

油电双行，坚定“豪华致用”

过去一年，奔驰进一步聚焦豪华，持续扩充“新豪华主义”产品矩阵的同时，更不断提升“心豪华主义”服务体系、能力，并取得丰硕成果。从产品来看，梅赛德斯-迈巴赫品牌、梅赛德斯-奔驰S级轿车均实现销量双位数增长，同样双位数增长的还有国产长轴距C级车，长轴距GLC SUV则取得了接近双位数增长的佳绩，不断巩固奔驰在高端豪华车和核心豪华车细分市场领先优势。

在加速“全面电动”战略的指引下，奔驰去年在新能源领域的表现更为引人瞩目。随着全新纯电EQE、EQS 53、C350 e L相继推出，奔驰11 款新能源产品（包含纯电车型及插电式混合动力车型）实现了143%的年度增长。

2023年，为满足中国客户不断升级的多元化豪华出行需求，奔驰将继续以“油电双行”的产品攻势，为中国客户带来16款全新车型，其中包括全新EQS纯电SUV、全新EQE纯电SUV在内的6款全新新能源产品。届时，奔驰新能源产品阵容将达到17款之多，全面覆盖新生代豪华、核心豪华、高端豪华各大板块。

服务方面，在持续推进“2020网络升级计划”基础上，随着全球首家梅赛德斯-迈巴赫?礼境城市品牌中心于2022年10月在上海投入运营，中国客户将获得更多专属的个性化豪华体验：亚洲首家奔驰G级越野车体验中心将于2023年二季度落户绍兴；位于无锡、宁波、成都的AMG品牌中心、位于珠海的AMG城市品牌中心亦在筹备中。它们将与EQ体验站、迈巴赫?礼域、AMG体验中心在内的专属豪华零售空间矩阵，强化定制化豪华体验。而基于新能源客户实际使用场景，奔驰也在持续构建便捷无忧的豪华电动出行体验，完善和优化新能源产品用车闭环。今年，奔驰纯电车型专属整合服务产品即将问世。

梅赛德斯-迈巴赫?礼境首家城市品牌中心于2022年10月在上海投入运营

此外，在充电服务层面，奔驰充电网络已覆盖全国超过320个城市及“十纵十横两环”高速公路快充网络，并计划搭建自有高功率充电网络。在数字化生态链建设上奔驰也在持续投入，通过有机互联品牌、经销商、用户和产品，为用户带来更为便捷的用车体验。目前，已有超600万中国用户建立了梅赛德斯-奔驰数字账户。

面向未来，奔驰将继续推进零售网络的数字化进程和绿色发展：打通线上线下触点，构建连接品牌、经销商、客户与产品的数字化生态链，提升网络服务能力；助力零售端节能减排的”绿色零售“举措也将全面覆盖新建经销商及改造项目。

守正笃行，坚持“长期主义”

奔驰的新一年布局展现出百年车企的“大局观”：以“长期主义”讲述出行故事。正所谓，路虽远行则将至，事虽难做则必成。在奔驰看来，一个企业的发展不在朝朝暮暮，而在恒久且持续的努力，这些努力体现在坚持造车初心、坚持客户为先、坚持“科技驱动”、坚持向行业趋势和市场学习、坚持与合作伙伴齐头并进，以及坚持做正确而困难的事情。

一直以来，奔驰的产品都代表着安全、可靠、舒适和豪华，这也成为其能够屹立137年的根本所在。为此，奔驰不断加大投入，提升自身研发实力。在中国市场，奔驰已建成覆盖京沪两地、涵盖高级设计、智能互联、电动出行、自动驾驶、本土化和整车测试等领域的双研发中心布局，愈发完善的本土科研产业链，提升软件实力，从源头上为中国客户提供好产品，这无疑将为奔驰持续输出令人心仪的汽车产品提供不竭动力。

全新纯电EQE

与此同时，奔驰始终坚持客户为先。对于奔驰而言，唯客户的认可与需要不可辜负，其始终将客户喜好和需求作为优化升级产品、服务、体验的指南针与风向标。以全新纯电EQE为例，基于对中国客户的前期调研，特别增设了10项中国专属配置。产品之外，奔驰也基于客户反馈，不断丰富零售空间和社群平台体验，努力让每一位客户都能在奔驰找到专属的豪华表达。

而面对当下这个日新月异的时代，奔驰更认为要保持开放谦逊的心态，坚持向趋势、向市场学习。过去一年，基于中国客户的数字化生活方式，奔驰做了很多新的尝试。全新纯电EQE线上上市时，奔驰就推出了其首位虚拟员工Ms. Mercedes，获得了很多年轻消费者的好评。随着新一年的到来，奔驰也将进一步加快电动化转型步伐，保持“全面电动”转型的决心不变、信心不变、核心不变。

2023 年，奔驰将一如既往地保持开放心态，积极倾听市场反馈，捕捉市场趋势，在发展中积累经验，敏捷应对不断变化的市场需求，沿着长期主义的方向，做正确的事、坚持做正确的事、坚持做正确而困难的事。

可持续发展，坚守“商责并举”

坚持“长期主义”，还在很大程度上展现出奔驰所秉持的“商责并举”的可持续发展理念，致力于以可持续的“发展之道”和“责任之道”，塑造令人向往的豪华汽车及服务品牌。

在可持续的“发展之道”层面，奔驰积极响应国家“双碳”号召，在自身业务领域聚焦生产与运营可持续发展，全面布局绿色生产、绿色产品、绿色价值链、绿色运营及绿色零售，坚持推动经济、生态和社会责任三领域齐头并进。

除了加速电动化转型之外，奔驰更将绿色低碳理念贯穿至汽车产品全生命周期和全产业链。作为其全球重要的生产基地，北京奔驰已连续两年申购绿电，累计购电量超4000万度；并大力投入光伏发电项目，每年光伏发电量可达3900万度。后续，北京奔驰也将致力于在整车制造过程中使用更加清洁的绿色钢铁。此外，奔驰绿色零售项目已于去年启动试点，首家绿色零售示范店陕西华星锦业已投入运营。

在“可持续的责任之道”层面，奔驰秉持“与时代和鸣，与伙伴同行”的公益初心，深耕“自然之道”与“人文之道”，共同擘画社会可持续发展之未来。在去年，奔驰迎来在华公益之旅的第15年，累计公益投入达3.2亿元。15年来，以青山绿水为起点，奔驰携手合作伙伴，积极投入保护世界遗产地，帮助社区开发可持续生计。

前路不乏挑战、困难，却也充满希望。新的一年，奔驰将一如既往地与经销商合作伙伴齐头并进，持续“聚焦豪华”，提速“全面电动”，坚持“长期主义”，坚守“商责并举”，满足中国客户不断升级的可持续豪华出行需求。