联想刘军：中国企业智能化“弯道超车”即将成为可能

1月11日，联想集团联合中国信息通信研究院发布《中国企业智能化成熟度报告（2022）》，推出“企业智能化转型框架”和“企业智能化成熟度模型”，旨在构建操作性强的“方法论”和参照度高的“坐标系”，助力中国企业在智能化转型之路上跑出“加速度”。

联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军表示，改革开放40多年里，中国以超越发达国家的速度，在信息化、数字化和智能化的道路上快速奔跑。数字生产力的飞速发展，不仅让社会效率指数级提升，也助力企业和行业的业务模式不断升级，这使得中国企业在智能化的道路上实现“弯道超车”成为可能。

目前，联想PC智能制造基地——联宝科技依托智能排产系统，每天可处理近万张订单，其中80%以上都是单笔小于5台的定制化需求订单，并实现了90秒完成排产，效率比人工排产大幅提升。联想智慧客服中台，让客服中心以不到400人的人工坐席，完成每年2000多万的线上咨询服务。

刘军表示，智能化转型不断驱动着联想的业务模式升级。以中国的消费业务为例，联想通过智能IT引擎——擎天实现了消费业务“直达客户”模式的深刻变革，可以直接为超过1.8亿的个人客户提供千人千面个性化的服务。

据悉，联想与中国信通院联合推出的企业智能化转型框架和成熟度模型得到了众多企业的认可，对智能化转型极具实用价值。过去5年，基于新IT技术架构和智能化转型实践经验，联想助力超过500家的中国大中型企业快速走上转型之路，联想也蜕变成一家新IT全栈产品、解决方案和服务提供商。